ByomConecta

¡Si tus clientes Chatean, tu Empresa también Chatea!
"no más llamadas telefónicas costosas"

Con Byom!Conecta podrás tener tus aplicaciones de mensajería en un solo panel, que puedes acceder desde nuestra web y en donde tus agentes contarán con toda la información necesaria para atender personalizadamente a tus clientes, brindarles un servico de calidad, además de ahorrar tiempo y dinero.

Diseñado para todo tipo de empresas
Configurable con el número de agentes que necesites. Sin límites
Con todas las líneas de mensajería que requieras
Puedes manejar tantas empresas como necesites
y sin costos ocultos o por mensajes

Diseñado para todo tipo de empresas

sector financiero

Ideal para Bancos, Aseguradoras y Entidades de Prestamo

Los agentes podrán atender a más de un cliente a la vez
Agilidad en el intercambio de documentos, imagenes, audios y videos hacia y desde el cliente
Geolocalización para el envío de auxilo víal con raídez y presición
Sus clientes podrán contactarle en forma inmediata
Gestione sus cobranzas y envío de estados de cuenta y recordatorios de pago
Mantenga a la mano un registro histórico de todas las conversaciones anteriores con sus clientes

Viajes,Turismo, Hoteles, Aerolíneas

Empresas que requieren una comunicación constante con sus clientes y proveedores

Permite que tus clientes te contacten via chat las 24hrs, los 7 días de la semana
Envíale toda la información que necesiten en línea y sin complicaciones
Ten a la mano toda la información de conacto del cliente con nuestro CRM
Envíale un link de pago, encuestas o cualquier enlace adicional que requiera

Hospitales, Clínicas, Farmacias y Laboratorios

No más llamadas sin atender, líneas ocupadas y llamadas en espera, manténgase en contacto directo con sus pacientes

Agelice sus cítas médicas, odontológicas y de laboratorio con inmediatez
Brindele a sus pacientes información de admisión, compañias de seguro y tratamientos
Envíe y reciba exámenes de laboratorio, informes de diagnóstico y más
Reciba pedidos de medicamentos, ubicaciones para el envío y cobros en línea
Consulte el estado de sus pacientes y gírele instrucciones para su cuidado

Restaurantes, Comercios y Tiendas On Line

Gestione las consultas de productos y servicio via mensajería
Reciba pedidos, haga seguimiento de sus envíos y envíe sus link de pagos
Brinde soporte técnico, envíe instrucciones de uso e imágenes de sus productos
Atienda a varios clientes a la vez via mensajería y manténgase disponible par sus clientes
Envíe promociones de precio, eventos, boletos y cupones de premio
Envíe un Link de Encuesta de Satisfacción y vea lo que opinan sus clientes

Características

Estamos constantemente añadiendo nuevas funcionalidades para hacer mucho más facil tu gestión de atención al cliente

Multiagente

Puedes gestionar su servico de atención con todos los agentes que necesites y atender todos tus canales. Y por supuesto que, mientras más agentes contrates, menor será el costo de tu licencia

CRM Interno

Nuestra Panel cuenta con la funcionalidad necesaria para almacenar la información de tus contactos, con campos configurable y que puedes actualizar con tu base de datos de clientes

Multicanal

Desde un mismo Panle de Operaciones porás gestionar varias canales de mensajería de texto

Utiliza tu número Celular

Instalamos tantas líneas celulares como requieras y si ya venías utilizando un número de atención via mensajería de textos, también podemos instalarlo para tí

Servicio Mundial

Puedes acceder nuestro Panel de Operaciones web desde cualquier parte del mundo y activamos tu número para cualquier país.

Estadísticas de Gestión

Conoce el número de mensajes atendidos y la efectividad de tus agentes para que siempre tengas el control

Cataloga tus conversaciones

Crea un catálogo y clasifica tus conversaciones por categorías y subcategorías y así podrás llevar un mejor control del tipo de mensajes que envían tus clientes

Exporta o Importa tus datos

Descarga todas tus conversaciones por rango de fechas o todas en un archivo CSV que luego podrás analizar en una hoja de calculo y así crear tus propias graficas y estadisticas. También puedes descargar o cargar tus contactos y mantenerlos sincronizados con tu sistema administrativo o CRM

Integración via API

Si requieres que tu Aplicación Core se comunique con nuestro panel de mensajería, para hacer envíos o actualizar tus contactos, podemos activar un servicio de API para que tu equipo técnico pueda integrarlos

Disponibilidad y Seguridad de tus datos en todo momento

Nuestra solución se encuentra alojada en los servidores Amazon Web Services AWS, en su servicio de cloud computing y esta certificada con los principios de “Puerto Seguro” (Safe Harbor), de acuerdo con la Decisión 2000/520/CE de la Comisión de 26 de julio de 2000 lo que las convierte en entidades con un nivel adecuado de protección a efectos de la LOPD.

Soporte y Servicio en línea

Te acompañamos durante todo el proceso de instalación e implementación. Además de ofrecerte entrenamiento, manuales de uso en línea y soporte via chat o por email cuando así lo requieras.

Encuestas de Satisfacción

Complementa tu Panel de Atención con nuestra solución de Encuestas Byom!Satisfacción y conoce lo que opinan tus clientes

Descubre todo lo que Byom!Conecta puede hacer para mejorar tu calidad de servicio

Todas tus aplicaciones de mensajería en una misma web para que tus agentes puedan contestar a todos tus clientes. Sea cual sea tu empresa, necesitas Byom!Conecta. Conecta con tus clientes.